Instructions pour s'assurer de bien recevoir les emails de Thami et de TKL Academy
Si vous attendez un email de notre part et que vous ne l'avez pas reçu, il est fortement probable que votre fournisseur de messagerie utilise un filtre trop sévère... C'est pourquoi nous vous invitons à nous ajouter à vos contacts de confiance pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Il se peut donc que l'email que l'on vous a envoyé ait atterri par erreur dans votre dossier spam.
Veuillez ouvrir votre dossier spam afin de retrouver l'email en question, ouvrez-le et cliquez sur "non-spam".
Ensuite cliquez sur votre fournisseur de messagerie ci-dessous afin d'obtenir toutes les instructions pour nous ajouter à vos contacts de confiance !
Gmail
Outlook
Yahoo
Apple MAIL (Mac)
1. Dans le menu déroulant sur la gauche, cliquez sur Spam.
2. Sélectionnez le message que vous souhaitez retirer du dossier spam.
3. Cliquez sur Non-spam.
1. Cliquez sur l’icône représentant des pointillés "..." (Paramètres).
2. Sélectionnez "Filtrer les messages similaires".
3. Dans la fenêtre qui s’affiche, entrez notre adresse de confiance "info@thami.net", puis cliquez sur Créer un filtre.
4. Cochez ensuite les 2 cases "Ne jamais envoyer dans le dossier Spam" et "Toujours marquer comme important"
5. Enfin, cliquez sur "Créer un filtre"
1. Dans votre liste de "Courriers indésirables", sélectionnez l’e-mail que vous souhaitez approuver.
2. Dans le menu en haut de votre messagerie, cliquez sur "Courrier légitime".
3. Dans la fenêtre qui s'affiche, cochez la case et cliquez sur "ok"
1. Dans le menu à gauche de votre messagerie, sélectionnez le dossier "Spam".
2. Cochez l’e-mail concerné, puis cliquez sur "Pas du spam" dans le menu en haut de la boite mail.
1. Sélectionnez l’e-mail de l’expéditeur concerné.
2. Cliquez sur les pointillés "...", puis sélectionnez Ajouter l’expéditeur aux contacts dans le menu déroulant.
3. Dans la barre latérale qui s'affiche à droite, cliquez sur "Enregistrer"
1. Cliquez sur l’onglet "Indésirables", puis faites un clic droit avec votre souris sur l’e-mail désiré.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez "Placer dans la boîte de réception".
1. Dans votre boîte de réception, cliquez sur l’e-mail concerné pour l’ouvrir.
2. Cliquez sur le nom de l'expéditeur qui s’affiche en haut de l’e-mail.
3. Sélectionnez Ajouter aux contacts dans le menu déroulant.
Il se peut donc que l'email que l'on vous a envoyé ait atterri par erreur dans votre dossier spam.
Veuillez ouvrir votre dossier spam afin de retrouver l'email en question, ouvrez-le et cliquez sur "non-spam".
Ensuite cliquez sur votre fournisseur de messagerie ci-dessous afin d'obtenir toutes les instructions pour nous ajouter à vos contacts de confiance !
Gmail
Outlook
Yahoo
Apple MAIL (Mac)
Gmail
RETIRER NOTRE E-MAIL DU DOSSIER SPAM GMAIL
1. Dans le menu déroulant sur la gauche, cliquez sur Spam.
2. Sélectionnez le message que vous souhaitez retirer du dossier spam.
3. Cliquez sur Non-spam.
CRÉER UN FILTRE POUR APPROUVER UN EXPÉDITEUR DANS GMAIL (ORDINATEUR)
1. Cliquez sur l’icône représentant des pointillés "..." (Paramètres).
2. Sélectionnez "Filtrer les messages similaires".
3. Dans la fenêtre qui s’affiche, entrez notre adresse de confiance "info@thami.net", puis cliquez sur Créer un filtre.
4. Cochez ensuite les 2 cases "Ne jamais envoyer dans le dossier Spam" et "Toujours marquer comme important"
5. Enfin, cliquez sur "Créer un filtre"
Outlook
DÉPLACER UN E-MAIL VERS VOTRE BOÎTE DE RÉCEPTION OUTLOOK ET APPROUVER UN EXPÉDITEUR SUR OUTLOOK
1. Dans votre liste de "Courriers indésirables", sélectionnez l’e-mail que vous souhaitez approuver.
2. Dans le menu en haut de votre messagerie, cliquez sur "Courrier légitime".
3. Dans la fenêtre qui s'affiche, cochez la case et cliquez sur "ok"
YAHOO
RETIRER UN E-MAIL DU DOSSIER SPAM
1. Dans le menu à gauche de votre messagerie, sélectionnez le dossier "Spam".
2. Cochez l’e-mail concerné, puis cliquez sur "Pas du spam" dans le menu en haut de la boite mail.
NOUS AJOUTER À VOS CONTACTS YAHOO MAIL
1. Sélectionnez l’e-mail de l’expéditeur concerné.
2. Cliquez sur les pointillés "...", puis sélectionnez Ajouter l’expéditeur aux contacts dans le menu déroulant.
3. Dans la barre latérale qui s'affiche à droite, cliquez sur "Enregistrer"
Application Mail sur mac (Apple)
DÉPLACER UN E-MAIL DE LA BOÎTE "INDÉSIRABLES" VERS LA BOÎTE DE RÉCEPTION
1. Cliquez sur l’onglet "Indésirables", puis faites un clic droit avec votre souris sur l’e-mail désiré.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez "Placer dans la boîte de réception".
NOUS AJOUTER À VOS CONTACTS
1. Dans votre boîte de réception, cliquez sur l’e-mail concerné pour l’ouvrir.
2. Cliquez sur le nom de l'expéditeur qui s’affiche en haut de l’e-mail.
3. Sélectionnez Ajouter aux contacts dans le menu déroulant.
Mis à jour le : 27/03/2023
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