• Le contenu de ma formation est bloqué, dans mon espace membre il est indiqué qu’il ne se débloquera seulement à une date postérieure

  Les cours de la formation sont partiellement délivrés lors de l'inscription puis totalement à partir du 15ème jour suivant votre inscription. Cela dit, il est possible d'avancer vos accès au cours à condition de : 1- Ne pas avoir d'arriéré de paiements (la formation doit être réglée en totalité, si vous optez pour un plan de financement, l'avancement des cours pourra être effectué uniquement au terme de l'échéancier*). 2- Renoncer à la garantie Satisfait ou Remboursé. |Peu de lectures

• J'ai opté pour un plan de financement, est-il possible de régler le reliquat restant en une fois en cours d'échéancier ?

  Absolument. Si vous souhaitez régler le reliquat restant en totalité il vous suffit de formuler votre demande en nous écrivant à info@thami.netPeu de lectures

• Je n’arrive plus à accéder à mon espace membre, pouvez-vous m’aider ?

  Vérifiez que vos identifiants renseignés sont corrects Videz le cache de votre navigateur et de réessayer à nouveau Si le problème persiste, réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié ?"Peu de lectures

• Je veux ajouter/changer ma carte bancaire, comment faire ?

  Si vous souhaitez modifier ou ajouter une carte bancaire, il suffit de vous rendre sur votre espace de gestion des achats et paiements : https://purchase.hotmart.com/ Cliquez sur le programme concerné par l'échéancier en cours Sélectionnez "Configurer le paiement" dans l’onglet à droite. Vous serez redirigé(e) vers l’écran de paiement, dans lequel vous pourrez modifier les données de la carte bancaire. Saisissez les nouvelles données de la carte. Cliquez sur Enregistrer ||Peu de lectures

• Je souhaite effectuer un virement depuis un pays étranger, comment procéder ?

  Il est tout à fait possible de réaliser un virement à partir d’un pays étranger, nous comptons d'ailleurs des étudiants dans les 4 coins du monde.Peu de lectures

• Qui est Hotmart ?

  Hotmart est une plateforme sécurisée et réputée dans le monde entier ! Nous l’avons choisie pour délivrer le contenu de nos programmes de formations. Ainsi le système de paiement et l’espace de formation est encadré par Hotmart.Peu de lectures

• Mon accès à la formation est entièrement bloqué

  Les prélèvements sont effectués automatiquement, cependant lorsqu'un prélèvement est rejeté, cela bloque automatiquement et provisoirement vos accès à la formation qui seront réactivés dès que le règlement sera régularisé.Peu de lectures